Er zitten geen artikelen in uw winkelwagen.
Status bezorging
U heeft een bestelling bij ons gedaan en deze is door ons gepickt en klaargezet voor verzending. Vervolgens wordt u door de vervoerder op de hoogte gehouden, zodat u weet op welk moment ze voor de deur staan. In het besteloverzicht kunt u zien met welke vervoerder uw bestelling wordt verstuurd. Ook is dit terug te zien in de mail die u krijgt wanneer het product klaarstaat voor verzending. Hieronder vindt u veelgestelde vragen over de status van een bestelling en leest u hoe onze vervoerders u precies op de hoogte houden tijdens levering.
Bestelling nog niet ontvangen?
Heeft u al wel een bevestiging gehad dat uw zending is klaargezet, maar heeft u het nog niet ontvangen? Wacht dan nog even af. Het kan helaas voorkomen dat een zending vertraagd is. Op de track & trace pagina van de vervoerder wordt u zo goed mogelijk op de hoogte gehouden van eventuele vertragingen.
Bezorgstatus per vervoerder
Bezorgstatus PostNL
Als uw bestelling via PostNL bezorgd wordt, ontvangt u per mail de track & trace code. Ook is uw zending te volgen via de PostNL app. U wordt nauwkeurig op de hoogte gehouden bij eventuele vertragingen. Heeft u wel een track & trace code ontvangen, maar werkt deze nog niet? Wacht dan nog even af. De track & trace code wordt actief op het moment dat de zending bij het PostNL sorteercentrum is gescand.
Bezorgstatus externe transporteur
Als uw bestelling via onze externe transporteur bezorgd wordt, ontvangt u per mail de track & trace code. Dit gebeurt nog niet dezelfde dag, maar de volgende werkdag vroeg in de ochtend. U wordt nauwkeurig op de hoogte gehouden bij eventuele vertragingen.
Bezorgstatus eigen transport
Als uw bestelling via ons eigen transport wordt geleverd, wordt er vooraf met u een bezorg afspraak gemaakt. Hierbij spreken we gezamenlijk een tijdvak af. Ons eigen transport is afhankelijk van de situatie op de weg. Mocht er onverhoopt vertraging optreden, door bijvoorbeeld file, dan laten ze dit telefonisch weten. Ook wordt er aangegeven wat de verwachte aankomsttijd is. Zo bent u hiervan zo goed mogelijk op de hoogte.
Bezorgstatus levering met heftruck
Als uw bestelling via onze externe transporteur met heftruck bezorgd wordt, ontvangt u per mail de track & trace code. Dit gebeurt nog niet dezelfde dag, maar de volgende werkdag vroeg in de ochtend. U wordt nauwkeurig op de hoogte gehouden bij eventuele vertragingen.