3000 m2 wellness beleving
Specialist sinds 1993
Eigen montagedienst
Op zaterdag 13 april organiseren wij ons inspirerende World of Wellness event. Kom jij ook? Lees meer >

Afspraak annuleren of wijzigen

Nadat u een product heeft besteld dat bezorgd en/of gemonteerd wordt door onze bezorgdienst, nemen wij binnen 1 werkdag contact met u op om een afspraak te maken. Het is daarna nog mogelijk om de afspraak te annuleren of te wijzigen. Wordt uw bestelling bezorgd door DHL of een andere externe vervoerder? Dan gelden er andere voorschriften.

Bezorgafspraak wijzigen

Het volgende is van toepassing wanneer u een bezorgafspraak met onze eigen transportdienst of met DHL wilt wijzigen. In uw orderbevestiging kunt u terugvinden door wie de bestelling wordt geleverd. Wijzigingen dienen per telefoon of mail te worden doorgegeven. Zorg dat u uw factuurnummer of ordernummer bij de hand heeft, zodat we u sneller kunnen helpen.

Bezorgafspraak met DHL wijzigen

Wordt uw bestelling door DHL bezorgd? Dan kunnen er wijzigingen worden doorgegeven, tot het moment dat u een mail krijgt dat uw pakket klaar staat voor verzending. Wanneer u deze mail krijgt, heeft u de bestelling de volgende werkdag in huis. Wilt u een wijzigingen in de bezorgdag doorgeven, omdat u die dag niet thuis bent? Dan wordt uw pakket de volgende werkdag opnieuw aangeboden.

Bezorgafspraak met onze transportdienst wijzigen

Heeft u een bezorgafspraak ingepland met ons maar moet deze gewijzigd worden, omdat het verkeerde adres is doorgegeven of om een andere reden? Dan kunt u dit tot 24 uur voor het moment van leveren telefonisch of per mail aan ons doorgeven. Wij zullen dan contact opnemen, wanneer er onduidelijkheden zijn. 

Bezorgafspraak annuleren

Wilt u een bezorgafspraak via DHL of onze transportdienst annuleren? Doe dit dan telefonisch of per mail en zorg ook hier dat u uw factuurnummer of ordernummer bij de hand heeft.

Bezorgafspraak met DHL annuleren

Wanneer u een bestelling wilt annuleren, omdat u het product niet meer wilt, kan dit voordat u een mail krijgt dat uw pakket klaar staat voor verzending. Het is alleen mogelijk om bestellingen op dezelfde dag tot 16.00 te annuleren, voordat deze verzonden worden met DHL.

Bezorgafspraak met onze transportdienst annuleren

Wilt u uw montage- of bezorgafspraak annuleren? Dan kan dit tot 24 uur voor het aflevermoment. U kunt dit telefonisch of per mail aan ons doorgeven. Vermeld in de mail uw factuurnummer of ordernummer.