Verzenden en retourneren

Bezorging in Nederland én België

Bij Rhodos kunt u op verschillende manieren uw verzending betalen. In de regel wordt de bestelling verzonden onder vooruitbetaling, u betaalt dan vooraf. Wij versturen de producten dan op het moment dat wij uw betaling hebben ontvangen. Voor Bestellingen met een orderwaarde boven € 39,00 zullen gratis aan huis worden geleverd, tenzij anders vermeld. Het kan echter voorkomen, door afmeting en gewicht, dat er extra transport kosten in rekening worden gebracht. U wordt na het doorvoeren van uw order, per e-mail, z.s.m. geïnformeerd over de hoogte van het bijkomende bedrag.

Bij bestellingen met een orderwaarde van minder dan € 39,00 berekenen wij voor Nederland € 4,99 verzendkosten. Voor bestellingen die naar België moeten, berekenen wij € 6,50 verzendkosten. 

Bezorging van grote artikelen / apparaten

De bezorging van grote artikelen of apparaten is in de meeste gevallen gratis, tenzij anders aangegeven. Bij aankoop van een groot artikel of apparaat zal onze planner zo snel mogelijk contact met u opnemen om een datum te plannen voor het plaatsen van uw aankoop. Afhankelijk van het gekochte artikel wordt er soms ook gratis montage aangeboden. Dit staat duidelijk vermeld bij het artikel. 

Voorwaarden bij bezorging: 

  • ▪ De betaling kan vooraf gedaan worden, maar er kan ook contant of met de mobiele pin betaald worden bij aflevering. Betaling nadien is niet mogelijk.
  • ▪ Voor de levering moet bekend zijn of het product op de begane grond geplaatst moet worden of elders. Mogelijk komen er dan kosten bij (dit wordt vooraf met u besproken door onze planner).
  • ▪ Bij de producten op onze site wordt aangegeven of het inclusief gratis bezorging en montage is, of alleen bezorging. Voor montage komen er dan mogelijk kosten bij, afhankelijk van het product.

Wanneer u vragen heeft over bezorging en montage of over de mogelijkheden, neem dan contact met ons op door een mail te sturen naar info@rhodos.nl of te bellen naar 0525-631618. Wij bespreken dan graag de mogelijkheden met u.
 

Bezorging en montage houdt bij ons het volgende in:

      • ▪ Het artikel / apparaat wordt gebruiksklaar geplaatst - u kunt dan meteen gebruik maken van uw aankoop.
      • ▪ Onze monteur(s) zullen u voorzien van een uitgebreide uitleg over de werking van het apparaat / artikel.
      • ▪ Het artikel / product wordt getest om te kijken of het perfect werkt.
      • ▪ Verdere vragen over uw aankoop zullen ter plekke beantwoord worden.

 



Retourneren

Een artikel besteld bij Rhodos, thuis bezorgd, maar wilt het het artikel toch graag terugsturen? Dan heeft u het recht om het artikel binnen 14 dagen alsnog te retourneren. Stuur een mail naar info@rhodos.nl en wacht totdat u van ons de retourinstructies krijgt per mail.

Bedenktijd

Klanten van rhodos-shop.nl hebben een bedenktijd van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. 

Melden en retourneren

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening, u bent zelf hiervoor verantwoordelijk. Het risico van het transport bij een retourzending is voor uw eigen rekening. Ook is het mogelijk dat Rhodos BV met eigen transport het artikel bij u ophaalt, de daadwerkelijke kosten worden dan in rekening gebracht. Bij grote en zware producten kunnen deze oplopen tot € 120,00.  Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Rhodos BV vergoedt alle betalingen van haar klant, inclusief eventuele leveringskosten door Rhodos BV in rekening gebracht voor het geretourneerde product (als de gehele order retour komt), onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop u de herroeping meldt. Tenzij Rhodos BV aanbiedt het product zelf af te halen, mag Rhodos  wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot u aantoont dat u het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Rhodos BV  gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos.

Als u heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Rhodos BV de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. Wordt er aan deze voorwaarden niet voldaan vervalt elk recht op ruilen van een artikel. Alle gemaakte kosten brengen wij de klant dan in rekening. Rhodos BV zal binnen 14 dagen na volledige afhandeling van de retouren u het openstaande bedrag crediteren.

Retouradres:

Rhodos BV
Zuiderzeestraatweg 241-1
8906 BK  OLDEBROEK