Garantie
1.1 De garantie die Rhodos verleent, is gelijk aan de garantie die de leveranciers van de desbetreffende producten, onderdelen en materialen aan Rhodos verstrekken. U kunt een eventueel defect per mail aan ons melden, o.v.v. merk, type, serienummer, factuurnummer, naw gegevens incl. mobiel telefoonnummer en duidelijke omschrijving van het probleem. Het mailadres voor defecten is
Dit e-mail adres wordt beschermd tegen from spam bots, u hebt Javascript nodig om het te bekijken
. U ontvangt van ons binnen 2 dagen bericht hoe de garantieafwikkeling verder zal verlopen, diverse apparaten worden aan huis gerepareerd.
1.2 Op tweedehands geleverde zaken wordt, tenzij anders aangegeven, geen garantie verstrekt.
1.3 Garantie wordt eerst verleend nadat alle openstaande facturen zijn voldaan en aan alle andere verplichtingen, welke voortvloeien uit de overeenkomst, jegens Rhodos is voldaan. Garantie kan alleen worden ingeroepen door de eerste eigenaar van een product, welke door Rhodos BV is geleverd.
1.4 Rhodos zal binnen de garantieperiode zoveel mogelijk trachten om ontstane gebreken kostenloos te herstellen door middel van het herleveren of herstellen van de zaken die ernstige tekortkomingen vertonen.
1.5 Garantie wordt niet verstrekt op gebreken die het gevolg zijn van onvoldoende c.q. onoordeelkundig onderhoud, zelf aangebrachte verandering zonder toestemming van Rhodos, normale slijtage of gebreken dan wel onjuist gebruik.
1.6 De opdrachtgever kan alleen aanspraak maken op garantie indien hij Rhodos:
- onverwijld schriftelijk of per e-mail van de geconstateerde gebreken in kennis stelt;
- aannemelijk maakt dat de gebreken zijn toe te schrijven aan de minder goede hoedanigheid of gebrekkige uitvoering van het geleverde product dan wel het rechtstreekse gevolg zijn van een verwijtbare fout van Rhodos;
- alle medewerking verleend om de gebreken binnen een redelijke termijn te verhelpen.
1.7 Gebrekkige en vervangen onderdelen worden eigendom van Rhodos.
U dient te allen tijde de originele factuur van Rhodos BV te bewaren.
Diverse apparaten worden aan huis gerepareerd, indien dit niet het geval is dient het apparaat naar Rhodos BV te worden verstuurd. U mag pas een defect artikel naar Rhodos BV versturen, indien u hierom per mail is gevraagd. Indien u ongevraagd artikelen naar ons verstuurd, zullen alle transportkosten voor uw eigen rekening zijn.
Het is heel belangrijk dat u het product compleet, in de originele verpakking terugstuurt. Het product dient zorgvuldig en degelijk verpakt te zijn voor transport. Verder dient de email-correspondentie en adresgegevens betreffende het retour duidelijk te zijn bijgesloten. Producten zonder worden niet in behandeling genomen!
De producten moeten worden teruggestuurd naar:
Rhodos BV
T.a.v. Serviceafdeling
Zuiderzeestraatweg 241-1
8096 BK OLDEBROEK (GLD)
Indien het product onzorgvuldig is verpakt kunnen kosten voor herverpakking en reparatie worden doorberekend. Indien de fout aan onze kant ligt (niet compleet artikel of niet werkend), worden de verzendkosten volledig aan u vergoed. In overige gevallen zijn de kosten voor verzending naar ons magazijn, voor uw rekening.
|
