Bezorgen
Alle internet bestellingen met een totale waarde > € 150.00 worden in Nederland GRATIS bij u thuisbezorgd, tenzij anders vermeld. Voor bestellingen         < € 150,00 berekenen wij bezorgkosten van € 10,00. Voor de Waddeneilanden, België en Duitsland geldt een toeslag, welke wij u telefonisch of per mail bevestigen. De toeslag geldt tevens bij volumineuze en extra zware zendingen, deze melden wij u vooraf. Indien deze toeslag voor u niet aanvaardbaar is, zullen wij de bestelling kostenloos annuleren. Wij nemen vooraf contact met u op betreffende de bezorgdatum. Omdat Rhodos BV het grootste gedeelte van de artikelen op voorraad heeft, is de gemiddelde levertijd enkele dagen.

Ruilen
Binnen de afkoelingsperiode van 7 werkdagen is het mogelijk de via deze shop bestelde goederen te ruilen of te retourneren. Speciaal voor u bewerkte en/of bestelde goederen en onderdelen komen hier echter niet voor in aanmerking. Binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw bestelling zullen wij het verschuldigde bedrag op uw bankrekening overmaken. Eventuele kosten van retournering komen voor rekening van de koper.

Herroepingsrecht bij levering van producten
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste zeven werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Klachten
U dient geleverde produkten na ontvangst zo snel mogelijk te controleren. Indien u een klacht heeft over een door ons geleverd produkt of dienst, graag dit  zo spoedig mogelijk melden via e-mail op  Dit e-mail adres wordt beschermd tegen from spam bots, u hebt Javascript nodig om het te bekijken . Wij nemen dan uw klacht in behandeling en zullen ervoor zorgen dat er zo spoedig mogelijk een oplossing komt. Wij streven ernaar binnen een week telefonisch of per mail op uw klacht te reageren.

Transporteurs
Rhodos maakt gebruik van verschillende transporteurs om uw bestelling op de beste wijze bij u af te leveren, Hier vindt u een overzicht van onze transporteurs:

TPG Nederland:
Binnen Nederland leveren wij via de pakketdienst van TPG. Dit geldt zowel voor verzending onder rembours, waarbij een toeslag geldt, als bij vooruitbetaling. Let op: op zaterdag wordt niet onder rembours geleverd.

Rhodos Logistics:
Voor Full-Service leveringen aan huis of bedrijf maken wij gebruik van onze eigen Rhodos Logistics bezorg- en montagedienst. Diverse artikelen hebben de mogelijkheid voor extra montage aan huis. De Tunturi fitnessapparatuur wordt zelfs kostenloos bezorgd. Betaling kan in dit geval contant of per pin worden gedaan.

Wetra EDC:
Wanneer door gewicht of omvang van de bestelling verzending per pallet noodzakelijk is wordt gebruik gemaakt van het Nederlandse Wetra EDC.


Wet kopen op afstand
Sinds 1 februari 2001 is de wet "kopen op afstand" van kracht. Door deze wet hebben consumenten een sterkere rechtspositie gekregen, dus ook als het om kopen via internet gaat. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien. 

De volgende belangrijke uitbreidingen voor wat betreft de rechten van consumenten zijn in de wet kopen op afstand opgenomen:

•Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 7 dagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. De verkoper mag wel voorwaarden verbinden aan het retour zenden.
•Wanneer de verkoper het product heeft gefinancierd, bijvoorbeeld door het verstrekken van een lening, wordt de financieringsovereenkomst automatisch ontbonden als de consument gebruik maakt van de afkoelingsperiode.
•Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Wanneer dit niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
•Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, is de verkoper verplicht binnen 30 dagen het betaalde bedrag terug te betalen.

De afkoelingsperiode geldt niet in de volgende gevallen:

•Aankoop van onroerend goed;
•Aankopen die speciaal, op bestelling, zijn gemaakt;
•Aankopen die snel kunnen bederven of verouderen;
•Kranten en tijdschriften;
•Cd’s, video’s en cd-roms waarvan de verzegeling is verbroken;
•Financiële diensten;
•Weddenschappen en loterijen;
•Logies, vervoer, restaurantreserveringen en vrijetijdsbesteding indien deze zijn afgesproken op een bepaalde datum of voor een bepaalde periode;
•Een dienst waarmee de verkoper met instemming van de consument is begonnen voordat de afkoelingsperiode is verstreken.  

De extra plichten van de verkoper zijn als volgt bepaald:

De verkoper moet de volgende gegevens verstrekken voordat consumenten tot koop overgaan:

•Zijn identiteit en, bij (gedeeltelijke) vooruitbetaling, zijn postadres;
•De belangrijkste kenmerken van het product;
•De prijs van het product (inclusief alle belastingen);
•Indien van toepassing, de kosten van aflevering;
•Wijze van betaling, aflevering of uitvoering;
•Het al dan niet van toepassing zijn van de afkoelingsperiode;
•De eventuele geldigheidsduur van het aanbod;
•De minimale duur van de overeenkomst als het gaat om bijvoorbeeld de aanschaf van een abonnement.

De leverancier moet uiterlijk bij aflevering ook nog de volgende gegevens verstrekken:

•De eisen voor gebruikmaking van de afkoelingsperiode (dit moet schriftelijk gebeuren!);
•Het bezoekadres van de leverancier;
•Gegevens omtrent eventuele garantie;
•Indien de koop een duur heeft van meer dan een jaar: de vereisten voor opzegging.

Wanneer de leverancier de hierboven vermelde informatie niet (compleet) heeft verstrekt aan de consument, gaat de afkoelingsperiode van 7 dagen pas in op het moment dat de consument wel alle informatie heeft gekregen, met een maximum van drie maanden.